平安车险违规 伤不起啊

作者:Francis 发布时间:May 22, 2012 分类:社会热点

近日,央视称平安车险违规违法,其条款藏有猫腻,低价抢客户诱保后再涨价,对于超过8年以上的“老旧车辆”拒保等等,央视认为平安车险违反保监会的规定。我们看看央视曝光的平安几大“罪状”。

罪状一,明知客户赔款记录有误,却拒不改正,多收保费。平安车险对上年无赔款记录的客户打85折,可是对2011年3月中国保险行业协会统计口径调整所带来的部分重复理赔记录却视而不见,致使部分原本可享受优惠的客户只好多花保费。

张氏看法:签订保险合同时,明知道客户赔款信息有误,为何不指出,不改正?多收了报费,最后被客户发现,结果以各种其他的理由来拒绝退多收的保费,这算什么?

罪状二,平安车险第一年险种优惠度为14%,而第二年优惠度降为5%,有点先低价诱保再抬价之嫌疑。

张氏看法:其实对于车险投保的时候是否有优惠,这确实是商家自己的事情,但是第一年优惠很高,第二年优惠很低,确实有先低价抢客户然后再抬价的嫌疑。客户对于保险商家来说多重要就不用说了,很多人有不愿意每年都换一家保险公司来折腾,保险公司也是看中了这一点。可是平安保险忘记了,当以为别人是傻子的时候,一旦这种想法被客户发现,客户就会离你而去!

罪状三,设置霸王条款,以新车价投保,以折旧价赔偿。客户的车已使用过几年,购买平安车险时是按照新车购置价投保的,但如果出事故,最多给赔付的就是当时车辆的实际价值。对于此条,平安没有履行告知义务,有欺骗嫌疑。

张氏看法:关于是否以什么价值来计算保价的问题,我个人觉得应该是投保单上的价格来计算,如果你觉得一年内车会磨损,那么就按照预计的磨损实际价值来做保险合同,但是为何投保的时候你非要以新车的价格来投保?从客户角度来说,他投保的时候可是按新车价值投保的,可是收到的赔偿金额却是是磨损后的,有部分保费白缴了。扩大言之,所有投保的客户都可能存在这种损失。

罪状四,车险中搭售人身保险。中国平安在自己的车险中搭售驾驶人意外伤害险,未经许可就这么做,肯定有欺骗消费者的嫌疑。

张氏看法:保险法明确规定,财产保险和人身保险是分来的,结果平安还在车险中搭售人身保险,明知故犯啊!

罪状五,拒绝为“大龄车”投保。

张氏看法:大龄车就欺负人家了?!你如果觉得大龄车容易出事故,那就提高保费呗,客户愿意投保就投,何必非要拒绝大龄车投保呢。

综上,现在各行各业都有“潜规则”,但是有些规则已经触及到了道德底线,希望几千年的中华民族的道德底线不要打破。

明明白白消费,诚诚实实做事!送给平安保险及各位商家!

标签: 保险, 平安车险违规, 道德

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